Unser Anmeldeformular ist bewusst minimalistisch gestaltet, um einen schnellen und sicheren Zugang zu ermöglichen. Wir erheben nur die notwendigen Daten, die für die Kontoerstellung und regulatorische Prüfungen erforderlich sind. Die Verarbeitung persönlicher Informationen erfolgt gemäß den strengen Schweizer Datenschutzbestimmungen, wodurch Ihre Daten geschützt und vertraulich behandelt werden.
Nach dem ersten Login empfehlen wir, Ihre Kontoeinstellungen zu überprüfen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Diese Maßnahme bietet zusätzlichen Schutz gegen unautorisierte Zugriffe und ist ein zentraler Bestandteil unseres Sicherheitskonzepts. Bei Fragen zur Datenspeicherung oder Löschung können Sie unseren Support kontaktieren.
Wir unterstützen gängige 2FA-Methoden, darunter Authenticator-Apps und SMS-basierte Codes. Die Aktivierung erfolgt in Ihren Kontoeinstellungen und erhöht die Sicherheit maßgeblich, da ein zusätzliches Gerät für den Zugriff benötigt wird. Dieser Schritt schützt Ihr Guthaben und persönliche Daten vor unbefugter Nutzung.
Für die besten Sicherheitsergebnisse empfehlen wir die Nutzung einer Authenticator-App, da SMS anfälliger für Abfangversuche ist. Sollte es zu Problemen mit 2FA kommen, bieten wir klare Wiederherstellungswege unter Einhaltung der Identitätsprüfung an. Unser Support begleitet Sie durch den Prozess, um den Zugang sicher wiederherzustellen.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, bieten wir einen sicheren Wiederherstellungsprozess per E-Mail an. Der Prozess umfasst Identitätsprüfungen, um Ihre Kontosicherheit zu maximieren und unautorisierte Änderungen zu verhindern. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Bereich "Passwort vergessen", um den Zugriff wiederherzustellen.
Bei komplexen Fällen kann unser Support zusätzliche Verifikationsschritte anfordern, wie Identitätsdokumente oder Adressnachweise. Diese Maßnahmen dienen einzig dem Schutz Ihres Kontos und entsprechen den regulatorischen Anforderungen. Wir behandeln alle Unterlagen mit höchster Vertraulichkeit.
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Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und ändern Sie es regelmäßig, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals per E-Mail oder Chat und nutzen Sie nach Möglichkeit Passwortmanager zur sicheren Verwaltung. Achten Sie zudem auf Phishing-Versuche und überprüfen Sie die URL, bevor Sie Anmeldedaten eingeben.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und registrieren Sie vertrauenswürdige Geräte in Ihrem Konto. Bei ungewöhnlichen Aktivitäten sperren wir das Konto vorsorglich und kontaktieren Sie mit den notwendigen Schritten zur Überprüfung. Unser Team steht bereit, um Sie sicher durch jede Unregelmäßigkeit zu führen.
Häufige Probleme beim Login sind vergessene Passwörter, blockierte Konten nach Sicherheitsprüfungen oder Probleme mit 2FA. In vielen Fällen helfen die automatisierten Wiederherstellungsfunktionen im Konto-Bereich schnell weiter. Detaillierte Anleitungen und Hilfestellungen finden Sie in unserem FAQ-Bereich oder beim Support.
Sollte die automatische Wiederherstellung nicht ausreichen, öffnet unser Support ein verifiziertes Ticket, um den Fall zu prüfen. Wir legen Wert auf schnelle Reaktionszeiten und klare Kommunikation, um den Zugang so rasch wie möglich wiederherzustellen. Die Sicherheit Ihres Kontos hat dabei stets Vorrang.
Für die Anmeldung benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse oder einen Benutzernamen sowie ein Passwort. Zusätzliche Verifikationsdaten können für die vollständige Kontoaktivierung erforderlich sein.
Gehen Sie in Ihre Kontoeinstellungen zum Abschnitt Sicherheit und folgen Sie den Anweisungen zur Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einer Authenticator-App oder per SMS.
Kontaktieren Sie unseren Support und bereiten Sie Identitätsnachweise vor. Wir unterstützen Sie beim sicheren Wiedererlangen des Kontozugangs.
